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BTS Négociation et Relation Client

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est chargé de la vente et de la gestion de la relation client, de la production d’informations commerciales, de l’organisation et du management de l’activité commerciale et de la mise en œuvre de la politique commerciale.


 


Les missions du négociateur s’organisent autour de trois domaines : :


Soutien de l’activité commerciale

  • Prospection

  • Téléprospection

  • Promotion des ventes

  • Animation des ventes

  • Animation d’un réseau commercial


Relation client

  • Vente

  • Représentation

  • Négociation

  • Suivi d’affaires

  • Télévente

  • Gestion de secteur


Management des équipes commerciales

  • Management d’une équipe de vente

  • Fonctions d’assistant manager

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