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BTS Management Commercial Opérationnel

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (diplôme d’Etat Post-Bac de niveau 5) a pour objectif de préparer son titulaire à la prise en charge de la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.



Il devra être capable d’assurer:




  • le management de l’équipe,

  • la gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,

  • la gestion de la relation avec la clientèle,

  • la gestion de l’offre de produits et de services.



Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

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