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Stage Technicien Support h/F Paris

Gamestream - Paris (Ile de France) - 07/12/2018
Domaine : Production - Maintenance
Référence : Technicien support
Responsabilités
Sous la responsabilité du COO, vous aurez pour principales missions :
• Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ainsi que leurs emails
• Qualifier, enregistrer et résoudre les incidents/demandes dans notre solution de ticketing
• Réaliser sur le terrain le dépannage des solutions installées
• Réaliser à distance l’installation et l'upgrade de nos solutions logicielles
• Participer au développement et à l’amélioration de notre service support technique
• Responsable de la logistique des produits

Qualifications
• Un sens aigu de la relation client
• Une bonne qualité rédactionnelle
• Une appétence marquée pour les nouvelles technologies
• Un goût certain pour le travail en équipe
• Un très bon niveau d’anglais

Informations complémentaires
Envoyez votre CV et lettre de motivation rapidement ci dessous
Position à pourvoir dès que possible

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