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Offres de stage étudiant

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Domaine : Restauration - Tourisme - Région : Toutes

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Stage Agent de réservation (H/F)- Paris

  • Référence de l'offre : Agent de réservation - Stage
  • Ville : Paris

Vos missions :

POSTE EN STAGE- 35h des que possible
Planning : du lundi au vendredi ou du mercredi au dimanche

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez amené(e) à participer au bon fonctionnement de l’activité service client en tant qu’agent de réservation – billetterie :

– Traitement des appels entrants (répondre aux hôtels et aux partenaires),
– Traitement des mails entrants,
– Suivre les commandes et organiser les livraisons dans les hôtels,
– Apporter une réponse technique et commerciale auprès des hôtels et partenaires,
– Traitement des réclamations,
– Développer la productivité et l’efficacité dans ses réponses et dans les solutions proposées,
– Fidéliser les clients grâce à un sens aigu du service, et des actions commerciales à définir,
– Participer très activement à la mise en place des procédures, des méthodes, des outils de l’activité Service Client de la société,
– Participer à la production des indicateurs nécessaires au suivi de son activité,


 Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement par mail en cliquant ci-dessous sur le bouton Postuler ici

Compétences : excel



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