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Titre Certifié Conseiller(ère) Relation Client à Distance

Vous jouissez d’un bon relationnel et d’un sens commercial aiguisé ?
Grâce à notre formation diplômante, apprenez comment maîtriser la relation clientèle à distance, ses attentes et ses réclamations, tout en conduisant avec habileté une approche commerciale pertinente pour vous lancer dans un secteur qui recrute activement !


Objectifs : 



  • Réaliser des enquêtes, études, sondages par téléphone

  • Délivrer une information ou un renseignement adapté au besoin/problématique du client/usager

  • Informer, conseiller, fidéliser le client dans le cadre d’une relation commerciale

  • Vendre des produits ou services

  • Assurer le recouvrement amiable de créances


Débouchés :


 


La formation de conseiller(ère) relation client à distance peut vous apporter de belles perspectives d’évolution et de nombreux débouchés, dans différents secteurs d’activité, tels que l’informatique, la téléphonie, les banques, les assurances, la distribution, le transport, la vente à distance, les services à la personne, les administrations.
 



  • Assistant commercial

  • Attaché commercial

  • Chargé de clientèle

  • Conseiller clientèle

  • Commercial

  • Commercial sédentaire


Pré-requis : Justifier d'un diplôme ou titre de niveau 3


Débouchés : Technico-commercial, chargé d’affaires


 


Démarrage de la formation à tout moment de l'année.   


 

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