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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

  Rythme :



3 jours en entreprise et 2 jours à l’école pendant 2 ans.



Durée :  1200 heures Matières générales :



• Culture générale et expression • Langue vivante étrangère • Culture économique, juridique et managériale



Matières professionnelles :



• Relation client & Négociation - Vente

   - Développer / Négocier / Animer

• Relation client à distance et Digitalisation

   - E-relation / E-commerce

• Relation client & Animation de réseaux

   - Distribution / Partenariats / Vente directe



Missions possibles :



• Vente et gestion de la relation client à distance (conseil, prospection, négociation-vente/achat)

• Production d’informations commerciales (devis, veille commerciale)

• Organisation et management de l’activité (suivi après-vente d’achat)

• Promotion et animation de réseaux



 

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