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Eptica est un éditeur de logiciels spécialiste des solutions conversationnelles, cognitives et collaboratives pour l’expérience client. Fondée il y a plus de 15 ans par Olivier Njamfa, Eptica accompagne les entreprises pour faire de la Relation Client un maillon clé de leur chaîne de valeur. Spécialiste du Traitement Automatique du Langage Naturel (TALN), Eptica utilise l’intelligence sémantique et algorithmique pour la satisfaction client, la compétitivité du service client et la connaissance client. Plus de 400 entreprises dans le monde, tous secteurs confondus, confient à Eptica leur engagement client digital : Fnac, Décathlon, Carrefour, l’Occitane-en-Provence, SNCF, Nouvelles Frontières, Accor, Crédit Agricole, Société générale, MMA, AXA, CPAM, Groupe La Poste, Singapore Power Services, etc.

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il y a + de 2 mois
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