Guide-Médiateur

Contrats :
Type de contrats : 3 CDD saisonniers, temps plein (35h/sem) incluant week-ends et jours fériés
Durée des contrats : environ 3 mois avec possibilité de prolongation
Salaires : à déterminer
Lieu de travail : Grottes d’Arcy-sur-Cure, D606, 89270 ARCY-SUR-CURE

Description du poste de guide polyvalent :
Assimiler des connaissances essentielles dans les domaines suivants : histoire, préhistoire, géologie, archéologie ;
Assurer des visites guidées de la Grande Grotte auprès de publics scolaires et familiaux, en français et en anglais ;
Animer des ateliers pédagogiques pour les groupes scolaires ;
S’assurer de la sécurité des visiteurs et du bon déroulement des visites ;
Assurer l’organisation et le suivi des visites ;
Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs ;
Assurer les ventes de billets et de souvenirs ;
Ouvrir, utiliser et clôturer la caisse enregistreuse ;
Prendre les réservations par téléphone, par mail et par internet ;
Répondre aux commentaires sur Trip Advisor, Google, Facebook… ;
Participer aux événements du site ;
Participer à l’entretien du lieu de travail et du site.
Profil recherché :
Vous avez un très bon relationnel et êtes à l’aise en public ;
Vous êtes une personne dynamique, souriante et organisée ;
Vous avez le sens commercial et de la relation client ;
Vous faites preuve de capacités d’adaptation et de travail en équipe ;
Maîtrise de l’anglais indispensable, 3e langue souhaitée (allemand et néerlandais notamment) ;
Permis B obligatoire (site isolé des transports en commun) ;
Formation BAC +3 dans des domaines connexes à : guidage, médiation, tourisme, culture, histoire, archéologie, anthropologie, géologie.
Idéalement, vous avez déjà exercé le métier de guide ou avez de l’expérience dans le domaine du tourisme, de la médiation culturelle ou du théâtre.

Modalités de candidature :
Fournir un CV et une lettre de motivation
Adresser les documents par mail à M. Emmanuel de La Varende à l’adresse suivante : direction@grottes-arcy.net
Renseignements auprès d’Emma Giraud, 03 86 81 90 63