Technicien Système et réseau en alternance - Accompagnement utilisateurs h/f Saint Rémy les Chevreuse

Contexte : La Communauté d'Aigrefoin compte 3 établissements : un foyer d'hébergement composé de 4 foyers d'internes, un foyer de vie composé de 3 foyers d'internes et un atelier, un ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) composé de cinq ateliers et un foyer d'externes. Elle accueille 80 personnes avec un handicap mental dont 36 externes. La communauté se situe en bordure de forêt, dans la vallée de Chevreuse. La vie est partagée au quotidien avec des salariés, des volontaires et des bénévoles.

Le technicien système et réseaux en apprentissage, assure l’interface d’administration des moyens informatiques, matériels et logiciels relatifs à l’infrastructure des systèmes d’information et des télécommunications pour la partie non externalisée à l’Infogérant ; il assure l’accompagnement des utilisateurs pour la mise en service de systèmes et de produits nouveaux concernant les infrastructures et le cloud Microsoft.

Missions :
Vous êtes rattaché(e) au Responsable Informatique Appui qualité performance.
Vous êtes chargé(e) de :
- Microsoft 365 et environnement : mettre en place les moyens et les procédures nécessaire à connaitre pour les utilisateurs pour utiliser les systèmes ;
- Formaliser les demandes des utilisateurs en prescriptions pour l’Infogérant d’administration, de maintenance et des d’évolution des systèmes, du réseau et des services ;
- Accompagner les utilisateurs dans la mise en place des outils du cloud Microsoft (Teams, Sharepoint, Forms, Onenote)
- Monitorer les outils de sécurité et de sauvegarde dans le cadre de la mission ;
- Communiquer (en lien avec l’Infogérant) les normes et standards de sécurité, participer à l’élaboration du plan sécurité ;
- Documenter les procédures à connaitre par les responsables, et le reporting de partenariat avec l’Infogérant
- Contribuer à configurer, et à maintenir la téléphonie (fixe et portables) en lien avec nos partenaires ;

Profil :
- Vous vous orientez vers un parcours de niveau bac+2 en informatique (BTS/DUT...). Vous aimez l’informatique et l’accompagnement des utilisateurs pour les faire monter en compétences. Vous aimez définir et développer des méthodes améliorant la qualité d’un produit. Vous savez comprendre un process, le respecter et êtes attaché(e) à son amélioration.
- Dynamique, curieux(se) et motivé(e)
- Capacité à se laisser surprendre par la personne ayant un handicap mental
- Rigoureux, créatif, autonome, sens des responsabilités

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement depuis cette annonce